حروف قيادية

العقلية الناضجة لا تخاف من الأشخاص الأكفأ منها. بل ترى فيهم إضافة ترفع مستوى الجميع. هذه الجملة البسيطة تختصر فرقاً هائلاً بين عقلية تبني وعقلية تهدم. بين إنسان يوسع دائرته ليكبر معها، وإنسان يضيق دائرته خوفاً من أن يصغر هو. في عالم اليوم، سواء في الشغل، الدراسة، أو حتى العلاقات، بنقابل نوعين من الناس. نوع أول يرتاح لما يشوف اللي حوله ناجحين، ويعتبر نجاحهم دعم له. ونوع ثاني يتوتر، يضيق صدره، ويبدأ رحلة إقصاء وتقليل وتشكيك. المشكلة إنه في الغالب النوع الثاني يعتقد إنه يحمي نفسه، وهو في الحقيقة يدمر بيئته ويوقف نموه. الخوف من الأكفأ: جذور المشكلة خلنا نكون صريحين. الشعور بالتهديد لما تشوف شخص أذكى منك، أسرع منك، أو شاطر في مهارة أنت ضعيف فيها، شعور إنساني طبيعي يشعر فيه كثير من الناس. المشكلة ابدا مو في الشعور، المشكلة في التصرف اللي يجي بعده. الشخص اللي عقليته لسه في مرحلة "الندرة" يظن إن النجاح كعكة حجمها ثابت. إذا أخذ منها اي شخص قطعة كبيرة، معناته ما بقي لي إلا الفتات. لذلك يبدأ يشتغل على إضعاف الآخرين بدل ما يشتغل على تطوير نفسه. هذي العقلية تظهر ف...

قبل عدة سنوات كنت اعمل مع قائد رائع جدا وكان الفريق كامل منجز ومبدع. كان العمل يبدأ من الصباح الباكر، ويفترض ان ينتهى بعد 9 ساعات. لكننا كنا نقضي وقت اطول من ذلك وتقريبا كان اغلب عملنا عبارة عن مشاكل مستمرة: موظف غاب، مستفيد غاضب، تقرير ناقص. المدير كان شاطر، سريع، ويحل المشاكل لحظة بلحظة. لكن لما سألته: "وين الفريق رايح بعد سنة؟" سكت. ما عنده جواب. هذا المدير كان قائد ممتاز في "إطفاء الحرائق" . لكنه ما وصل لمرحلة "رسم الخريطة" . الفرق بين قائد ناجح وقائد مؤثر هو النضج. ونضج القائد يمر بعدة مراحل، والمراحل هذي بنتكلم عنها ونفصلها في هذا المقال. القيادة ما هي منصب تترقى له، هي رحلة تمر فيها بمراحل. كل مرحلة لها طريقة تفكير، تحديات، وأدوات مختلفة. لو بقيت عالق في مرحلة واحدة، بتتعب انت وفريقك. في هذا المقال سنحاول نوضح ونبسط نموذج قيادي جميل للغاية اسمه "مراحل نضج القيادة الخمسة" اللي وضحه ستيفن بينز. وبنهاية المقال نوصل الى ان الكل يعرف هو الحين وين، وكيف تنتقل للمرحلة اللي بعدها بدون ما تحرق نفسك. مراحل نضج القيادة الخمسة باختص...

كلنا سمعنا الجملة الشهيرة "خلي مشاكلك عند باب المكتب". كأن عند الشخص زر لتحكم بالمشاعر يقدر يطفي ويشغل بمزاجه. تدخل الدوام تبتسم، وانت من جوا غليان. المشكلة ان العلم يقول عكس كذا تماماً. المدير موظف عادي. هو "ناشر العدوى العاطفية" الاول في اي منشأة. لدرجة ان مزاجه اليومي ما هو شأن شخصي أبد. هو مناخ عام يحدد هل الفريق بيبدع ولا بيصارع عشان ينجز مهامه بدون أخطاء. ولو انت مدير تقرأ هذي السطور، صدقني الموضوع يهمك أكثر من أي تقرير شهري. خليني أقولك القصة من البداية وكيف تقدر تحمي نفسك وفريقك من امور خلنا نسميها "الفيروسات النفسية" الموجودة بيئة العمل. بدون فلسفة، وبدون كلام نظري ما يطبق على أرض الواقع. 1. العدوى العاطفية: ليش مشاعر المدير تنتقل للموظفين غصب؟ في علم النفس التنظيمي فيه شي اسمه Emotional Contagion. ببساطة: مشاعر البشر معدية زي الزكام. الفرق ان الزكام تقدر تعالجة بأدوية، لكن عدوى المزاج ما لها دواء إلا الوعي. لما المدير يدخل المكتب وهو متوتر، معصب، أو مهموم، دماغ الموظفين يلتقط هذي الإشارات لا إرادياً. نبرة الصوت، تعابير الوج...